ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА HYPEDEVICE

(https://hypedevice.com/page/public-offer)

Данный документ является официальной публичной офертой (далее – Оферта) Продавца и содержит все существенные условия продажи и доставки товаров Покупателю в Интернет-магазине «HypeDevice», расположенном в сети Интернет по адресу https://hypedevice.com, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

 Продавец, предлагает для приобретения Товары, размещенные  в  Интернет-магазине,  любому дееспособному физическому/юридическому лицу (индивидуальному предпринимателю), именуемому в дальнейшем Покупатель, в случае принятия последним условий настоящего Договора (безусловный акцепт).

 Оферта является неотъемлемой частью Политики Интернет-сайта https://hypedevice.com в области защиты персональных данных.

ОСНОВЫЕ ПОНЯТИЯ

1. Интернет-магазин – сайт,  расположенный  в  сети  Интернет  по  адресу https://hypedevice.com,

посредством которого Продавец осуществляет дистанционную торговлю Товарами.

2. Продавец – ИП Кривозубов Виталий Викторович (ИНН: 644918672397, ОГРНИП: 321645100045612).

3. Производитель – лицо, произведшее Товар и выдающее гарантию на Товар.

4.Покупатель — любое дееспособное физическое (юридическое) лицо, индивидуальный предприниматель, акцептировавшее настоящий Договор, разместившее Заказ в Интернет-магазине https://hypedevice.com, либо оформивший заказ по телефону call-центра.

5. Представитель покупателя – лицо, уполномоченное Покупателем на получение Товара при Доставке, предъявившее информацию заказе, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления заказа Покупателем.

6. Товар — товары бытовой техники и электроники и сопутствующие товары и услуги, представленные к продаже в Интернет-магазине https://hypedevice.com.

7. Форма      заказа –      форма,       расположенная       в      Интернет-магазине  https://hypedevice.com , предназначенная для заполнения Покупателем и отправки Продавцу.

8. Заказ – оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине https://hypedevice.com или оформленных по телефону call-центра, посредством самовывоза Товаров или доставки по указанному Покупателем адресу.

9. Акцепт договора (безусловный акцепт) – в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие Договора, осуществляемое путем заполнения и отправки Продавцу Формы Заказа.

10. Call-центр (оператор) – подразделение в организации, занимающиеся формированием и подтверждением заказов, осуществляющее коммуникацию с Покупателями посредством голосовой связи, а также связи посредством электронной почты.

11. Служба поддержки — подразделение в организации, занимающееся обработкой обращений и претензий, осуществляющее поддержку Покупателей по вопросам сервисного обслуживания товаров, обмена/возврата и осуществляющее коммуникацию с Посетителями, Пользователями и Покупателями посредством голосовой связи, а также связи посредством электронной почты.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина по адресу: https://hypedevice.com и действует до ее отзыва. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке, которые вступают в силу с момента их опубликования на сайте Интернет-магазина. Все изменения считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на сайте Интернет-магазина. Заказы, оформленные на моментизменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях, действовавших на момент их оформления.

1.2 В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ, в случае принятия изложенных ниже условий при регистрации в личном кабинете на сайте Интернет-магазина, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей Оферты становится Покупателем (в соответствии сп. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно — Сторонами договора Оферты.

1.3 Покупатель должен внимательно ознакомиться с текстом настоящей Оферты, а также Политикой Интернет-сайта https://hypedevice.com в области защиты персональных данных и в случае несогласия с условиями и правилами или с каким-либо другим пунктом ее условий должен отказаться  от   договора Оферты и не использовать услуги Интернет-магазина.

2. ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

2.1 Предметом настоящей Оферты является содержащее все существенные условия договора купли- продажи предложение, при котором Продавец готов заключить договор купли-продажи Товаров, представленных в Интернет-магазине, на размещенных условиях с любым лицом, имеющим намерение оформить Заказ.

2.2 Данная Оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте.

2.3 Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются нормами законодательства Российской Федерации.

2.4 В случае проведения стимулирующих мероприятий (акций) в условиях акций, размещаемых на сайте Интернет-магазина, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа товара. Условия акций являются неотъемлемой частью настоящей Оферты и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия проведения стимулирующих мероприятий, которые вступают в силу с момента их опубликования на сайте Интернет-магазина.

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

3.1 Для оформления заказа Покупатель регистрируется на сайте Интернет-магазина. При регистрации создается личный кабинет Покупателя посредством номера телефона без пароля или при помощи Яндекс ID.

3.2 При регистрации в личном кабинете Покупатель сообщает Продавцу фамилию, имя, контактный телефон и адрес электронной почты. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом обязательств перед Покупателем.

3.3 Персональная информация Покупателя хранится и обрабатывается продавцом в соответствии с условиями Политики конфиденциальности Интернет-магазина https://hypedevice.com в области защиты персональных данных, размещенной на Сайте.

3.4 Размещение Покупателем Заказа в Интернет-магазине является акцептом настоящей Оферты.

3.5 Покупатель оформляет заказ самостоятельно на Сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога, представленного на Сайте Интернет-магазина по адресу: https://hypedevice.com.

3.6 При оформлении заказа товара Покупатель выбирает способ доставки и способ оплаты Товара.

3.7 Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки "Заказ подтверждаю" на последнем этапе оформления Заказа на сайте Интернет-магазина.

3.8 Оператор путём звонка по указанному при оформлении Заказа номеру телефона осуществляет подтверждение Заказа. Если Покупатель не считает необходимым обратный звонок от Оператора, то ему представлена возможность поставить галочку в чекбоксе «Мне не нужно перезванивать для подтверждения заказа».

4. ЦЕНА ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА

4.1 Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость. Цена Товаров, реализуемых в Интернет-магазине, определяется по каталогу на сайте Интернет- магазина.

4.2 Общая цена Заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяются Продавцом в одностороннем порядке.

4.3 Покупатель самостоятельно выбирает способ оплаты Товара:

1. Онлайн-платежи для возможности оплаты заказов онлайн с помощью кредитных  и дебетовых карт;

2. Оплата при получении Заказа возможна в городах, где представлены магазины Продавца;

3. Безналичный расчет для корпоративных клиентов и организаций предоставлена возможность оплаты по безналичному расчету.

4.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

4.4.1 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом;

4.4.2 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ;

4.4.3 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, могут быть проверены Продавцом, в том числе на основании заявления владельца карты или запроса банка или правоохранительных органов. В целях проверки личности владельца карты и его права на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой Заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

4.5 Покупатель производит полную предоплату Заказа. Обязанность покупателя оплатить Заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчётный счёт продавца.

4.6 После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о  предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону, указанному в личном кабинете.

4.7 Указанная на сайте дата доставки является ориентировочной и подлежит уточнению оператором при подтверждении Заказа. Оператор, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе  Продавца  и  времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

5. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ОТКАЗ ОТ НЕГО

5.1 Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

5.2 Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного Заказа полностью или в части в любое время до его передачи в службу курьерской доставки. Оплата за такой Заказ (или часть Заказа)  не   производится.  Если  Покупатель заявил о полном отказе от заказа в момент, когда Заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки Заказа.

5.3 Если Покупатель отказывается в порядке, предусмотренном п. п. 5.1., 5.2. настоящей Оферты от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму, в случае частичного  отказа - сумму переплаты, на банковские реквизиты, с которых была произведена оплата продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение семи рабочих дней с даты отказа от заказа.

5.4 По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить заказ не позднее момента передачи его в службу доставки. Если Заказ предоплачен, Продавец корректирует его стоимость и сообщает Покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 5.3 настоящей Оферты.

6. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

 6.1 Способ доставки покупатель самостоятельно выбирает при оформлении Заказа.

 6.2 Продавец осуществляет доставку Почтой РФ (за исключением отправки наложенным платежом) или транспортными компаниями или предоставляет Покупателю возможность забрать товар самостоятельно из пунктов выдачи, находящимся по адресам: г. Саратов, улица Рахова 103/115; г. Энгельс, улица Калужская 15.

 6.3 Стоимость доставки Заказа указывается на Сайте на этапе оформления Заказа.

 6.4 В случае изменения Покупателем Заказа путём их согласования с оператором call-центра, включая, но не ограничиваясь такими, как: службу доставки, и (или) адрес доставки, и (или) сроки доставки, и (или) количество товаров в заказе и иное, стоимость Заказа и стоимость доставки может быть   изменены Продавцом, и, в случае ее увеличения – Покупатель соглашается доплатить разницу.

 6.5 Покупатель имеет возможность отслеживать стадии обработки и доставки заказа на всех этапах.

6.6 При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее – Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, который подлежит оплате при получении, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и (или) ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

6.7 Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного  Заказа  лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать от Получателя предоставления типа и номера предоставленного Получателем документа к Заказу. Если Покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.

6.8 В момент получения Заказа Получатель обязан   осмотреть Товар по  внешнему виду, проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, проверить целостность внешней упаковки и отсутствие механических повреждений товара.

6.9 Претензии по количеству, ассортименту, комплектности, внешним (механическим) повреждениям Товара и целостности упаковки после приёмки товара не принимаются.

6.10При получении Заказа курьером доставленного Товара Получатель обязан осмотреть Товар и произвести его вскрытие упаковки в непосредственном присутствии курьера, доставившего Заказ, в отделении почтовой связи – в непосредственном присутствии сотрудников отделения почтовой связи для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту, комплектности и целостности упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару по указанию Получателя курьером транспортной компании или сотрудниками отделения почтовой связи составляется Акт о выявленных несоответствиях.

6.11 Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент  передачи Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо от курьера.

6.12 Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Получателю Товара.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1 Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

 7.2 Продавец проводит проверку качества товара, полученного от покупателя,  и  в  случае подтверждения заявленных недостатков, возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель.

 7.3 В отношении технически сложного товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата  уплаченной  за   такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

8.1 Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №

152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных.

8.2 Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, проведения телефонных, электронных и sms-сообщений, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, контроля удовлетворенности Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

8.3 Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя до достижения цели обработки.

8.4 Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Сервисные  сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем. Продавец имеет право предоставлять указанные данные так же третьим лицам.

8.5 Продавец может вести запись телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

9.ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1 Все споры Стороны разрешают с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка урегулирования споров.

9.2 Покупатель, имеющий к Продавцу требование в связи с настоящей Офертой, обязан до обращения с этим требованием в суд направить другой Продавцу письменную претензию с указанием этого требования и приложением удостоверенных ею копий, обосновывающих это требование документов.

 9.3 Претензионные письма направляются нарочным либо заказным почтовым отправлением с уведомлением   о   вручении    последнего    адресату    по    месту   нахождения     Продавца,   указанному в разделе "Помощь покупателю" на сайте Интернет-магазина.

 9.4 Продавец обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах ее рассмотрения уведомить в письменной форме другую Покупателя в течение 10 (десяти) дней со дня получения претензии со всеми необходимыми приложениями.

 9.5 Покупатель вправе обратиться с указанным в претензии требованием в суд, в случае если оно не будет удовлетворено Продавцом в течение 15 (пятнадцати) дней со дня получения претензии со всеми необходимыми приложениями.

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

10.1 Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Интернет-магазина имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

10.2 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он вправе обратиться к Продавцу или в call-центр по телефону или иным доступным способом.

10.3 Вопросы, не регулированные офертой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.4 Покупатель соглашается с тем, что размещенные им в Интернет-магазине сообщения, отзывы и материалы могут быть использованы Продавцом, в том числе в иных сервисах и приложениях, в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых в сети Интернет, для привлечения внимания других пользователей к Интернет-магазину и Товарам, как с указанием автора сообщения, отзыва или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя (логин, псевдоним) Покупателя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе, так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений, отзывов и материалов, без необходимости получения специального разрешения Покупателя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Продавца предоставить указанные права использования таких сообщений, отзывов и материалов третьим лицам. При этом Покупатель признает и соглашается, что Продавец не обязан просматривать такие сообщения, отзывы и материалы, а их использование указанными способами в указанных целях может осуществляться автоматически посредством программных средств. В случае если Покупатель не вправе предоставить Продавцу право использования какого-либо сообщения, отзыва или материала подобным способом, он обязан воздержаться от размещения такого сообщения, отзыва или материала.